Nuevas Tendencias en la Normalización y Sistematizacion de la Información

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USUARIO

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: Reauisitos :

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,

MEJORA CONTINUA DEL SISTEMA DE

GEST16N DE LA CALIDAD

----------

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Gesti6n de los

recursos

Responsabilidad

de la direcci6n

~~~~-R-e-al-iza-c-i6-n-de_I_

roducto y/o

servicio

Flujode infonnaci6n

Actividades que aportan valor

Medici6n,

analisis

y

mejora

N

~

Figura n° 2.Modelo de un sistema de gesti6n de la calidad basado en procesos

17

USUARIO

'

: Satisfacci6n