8 / 10
8. Quinto hábito. Procure primero comprender, y
después ser comprendido
311
Carácter
y
comunicación
. . .
313
Escucha empática . . . . . . .
315
Diagnosticar antes de prescribir
320
Cuatro respuestas autobiográficas
323
Comprensión
y
percepción . . .
333
Después procure ser comprendido.
335
Persona a persona . .
338
Sugerencias prácticas
.
341
9. Sexto hábito. La sinergia
343
Comunicación sinérgica .
346
Sinergia en el aula . . . .
347
La sinergia en la empresa
351
Sinergia
y
comunicación.
353
La pesca de la tercera alternativa .
355
Sinergia negativa. . . . . . .
359
Valorando las diferencias
. . .
362
Análisis del campo de fuerzas
.
365
Toda la naturaleza es sinérgica.
370
Sugerencias prácticas
. . . . .
372
CUARTA PARTE
RENOVACIÓN
1
O.
Séptimo hábito. Afile la sierra. . .
Las cuatro dimensiones de la renovación.
Programando a los otros . . .
El equilibrio en la renovación
La sinergia en la renovación .
La espiral ascendente
Sugerencias prácticas
. . . .
12
375
375
391
394
396
398
400